Assistant / Assistante service clients
Emploi Editeurs logiciels - Software
Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est
Le poste : Assistant-e Support Logiciels Tu rejoins l'équipe assistance, bienveillante et dynamique, et avec des collègues toujours prêts à t'épauler. Ta mission, si tu l'acceptes ?toujours avec professionnalisme, aider nos clients à utiliser nos logiciels et répondre à leurs problématiques rapidement et efficacement. Ce que tu vas faire au quotidien : Réalises un diagnostic rapide de la situation et apportes LA solution au client Assures une assistance ultra-efficace à nos clients sur nos logiciels, soit lors de l'installation, d'une mise à jour ou dans leur usage quotidien Gardes un lien avec les clients pour t'assurer que tout fonctionne Garantis la satisfaction client et véhicule l'image de Mairistem Une formation pour réussir ces missions ? Bien sûr, on a tout prévu ! Une présentation de notre histoire et de nos valeurs Une formation complète pour te familiariser avec notre logithèque Un moment dédié pour comprendre le fonctionnement des collectivités Une double écoute pour mettre rapidement dans le bain et prendre tes marques Expérience en relation client ? C'est indispensable. Des connaissances en paie ? C'est un vrai plus ! A l'aise avec[...]
